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售后服務(wù)

上海東蒙依靠專業(yè)的工程師團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品精益求精的不懈追求，秉持“以客戶為中心”的態(tài)度致力于產(chǎn)品和服務(wù)的提升與創(chuàng)新，通過卓越的品質(zhì)和良好的口碑，獲得了廣大用戶的青睞。

一站式 \ 專業(yè)化 \ 專家級(jí)服務(wù)

我們以客戶利益為本，以服務(wù)為核心，為客戶量身打造高性價(jià)比的產(chǎn)品，提供完善細(xì)致的服務(wù)。

售后服務(wù)

指導(dǎo)安裝服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：貨到現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行全程指導(dǎo)安裝、調(diào)試、試運(yùn)行與正式運(yùn)行。

期限設(shè)定：根據(jù)合同執(zhí)行。

服務(wù)詳情：我公司可對(duì)設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)行指導(dǎo)，確保設(shè)備安裝質(zhì)量和調(diào)試順利。

免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：培訓(xùn)用戶方設(shè)備管理及操作人員。

期限設(shè)定：根據(jù)培訓(xùn)情況，被培訓(xùn)人員熟練操作，才可允許上崗。

服務(wù)詳情：為用戶免費(fèi)培訓(xùn)設(shè)備運(yùn)行管理、操作人員，確保設(shè)備穩(wěn)定、安全運(yùn)行。

定期回訪服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：滿足客戶要求進(jìn)行必要的維修，同時(shí)收集客戶反饋的信息。

期限設(shè)定：視情況及雙方溝通情況而定。

服務(wù)詳情：以定期上門和電話等方式回訪，了解客戶對(duì)設(shè)備的使用情況，聽取客戶意見，對(duì)反饋有質(zhì)量問題的，及時(shí)為客戶提供適當(dāng)?shù)姆?wù)。

終身保障服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：提供各種型號(hào)的設(shè)備配件、易損件，響應(yīng)用戶的維修需求。

期限設(shè)定：視情況及雙方溝通情況而定。

服務(wù)詳情：在設(shè)備質(zhì)量保證期外，我公司仍然承擔(dān)售后服務(wù)義務(wù)，即為客戶提供設(shè)備相應(yīng)配件、易損件，為客戶切實(shí)解決問題。

售后團(tuán)隊(duì)

精英團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富

作為一家有著多年技術(shù)沉淀的主機(jī)生產(chǎn)廠家，上海東蒙售后團(tuán)隊(duì)有一批技術(shù)精湛、有能力的售后服務(wù)工程師。東蒙售后工程師絕大部分是行業(yè)內(nèi)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過十多年工程師，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試維護(hù)的工作經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)人都能獨(dú)當(dāng)一面，具備從一臺(tái)設(shè)備的前期車間組裝、生產(chǎn)、到維護(hù)全過程一站式服務(wù)，都是具備豐富售后工作經(jīng)驗(yàn)的工程師。能獨(dú)立處理破碎主機(jī)、動(dòng)力系統(tǒng)，液壓系統(tǒng)，電控系統(tǒng)等等的培訓(xùn)以及維護(hù)維修工作。

科技創(chuàng)新，精益求精匠心致力于全球可持續(xù)發(fā)展

線上線下交流

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客戶需求確認(rèn)

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量身定制

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專車運(yùn)輸配送

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客戶驗(yàn)收

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全面售后

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匠心東蒙品質(zhì)

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